Was ist es eigentlich wert, von einer „ehrlichen Haut“ betreut zu werden? Will das überhaupt noch jemand? Wäre das überhaupt als Differenzierungs-Merkmal erwähnenswert? Es ist immer wieder verblüffend, wie selbstverständlich Nicht-Mehr-Selbstverständliches übersehen wird: Ehrliche Berater! Genossenschaftliche Banken gelten eher nicht als InnovationsTreiber. Aber sie galten immer als seriös, bodenständig, ehrlich. Es wird eher zuwenig als […]
neue Themen wollen gut durchdacht sein. eMobilität ist solch ein Thema. Heiß und höchst emotional diskutiert. Meist über die Hürden. Selten über das jetzt schon Machbare. Auch die 22 Millionen Mitglieder in Genossenschaften brauchen umsetzbare Lösungen. – Welche sofort umsetzbaren Lösungen gibt es? – Welchen Nutzen können Banken ihren Kunden und Mitgliedern stiften? – Welche […]
Menschen in meinem Umfeld kennen mich als jemand, der gerne um die Ecke denkt und unkonventionelle Wege geht. Als jemand, der sich engagiert, wenn es um etwas geht: Der Sommer 2018 hat deutlich gezeigt, dass es dringend Zeit wird, zu handeln. Genossenschaftliche Verantwortung und ehrliches Geschäft waren immer schon besser und schneller, als lange auf politische […]
10 eMobiltät für alle Newsletter No10 2018-07 Liebe eMobilitäts-Interessierte. Handeln oder Hoffen? Die Klimameldungen weltweit überschlagen sich gerade mit täglich neuen Rekordtemperaturen. Wollen wir hoffen, dass es nur ein Zufall ist? Lassen Sie uns lieber gemeinsam engagiert handeln, um die Klimaziele vielleicht doch noch zu schaffen. Jeder ist gefragt. Und jeder kann etwas […]
Als Trainer und Coach habe ich Hundertmale im Jahr das Privileg, an BankGesprächen von FirmenkundenBeratern mit Unternehmern teilzunehmen. Da fällt einiges auf. Auch die verpassten Chancen. In diesem BlogBeitrag geht es darum, welche Chancen Berater heben könnten, wenn Sie im „SOLL-IST-DELTA“-Modus denken und handeln würden. Soll-Ist-Delta könnte man auch als Differenz von Wunsch zu Wirklichkeit […]
Als Trainer und Coach habe ich Hundertmale im Jahr das Privileg, an BankGesprächen von FirmenkundenBeratern mit Unternehmern teilzunehmen. Oft sind es die Kleinigkeiten, die fehlen. Kleinigkeiten, die einen großen Unterschied machen. z.B. die eigene Positionierung. Berater „glauben“ fest daran, dass Unternehmer schon wissen, wie gut sie sind und was man von ihnen erwarten könnte. Es […]
Geno Graph_05-18_l „Ideen für die neue Energiewelt“ heißt der Schwerpunkt des aktuellen GenoGraphs. Der perfekte Rahmen für einen Artikel zu den Ideen der EMA eMobilität für alle eG. Ab Seite 8. Ihr findet das ganze Heft angehängt mit einigen guten Artikeln. Viele gute Erkenntnisse und Spass beim Lesen.
Die Digitalisierung der Welt bewegt gerade auch viele Firmenkundenberater in Genossenschaftlichen Banken. These 1 Alles was digitalisierbar ist, wird digitalisiert. These 2 Je digitaler die Welt wird, desto menschlicher muss es am Point of Sale werden These 3 Wer zeitgemäß rüberkommen will, kann nicht mehr mit Papierblocks bei Unternehmern auftauchen. Aus Trainersicht halte ich alle drei […]
Die Digitalisierung der Welt bewegt gerade auch viele Firmenkundenberater in Genossenschaftlichen Banken. These 1 Alles was digitalisierbar ist, wird digitalisiert. These 2 Je digitaler die Welt wird, desto menschlicher muss es am Point of Sale werden These 3 Wer zeitgemäß rüberkommen will, kann nicht mehr mit Papierblock bei Unternehmern auftauchen. Aus Trainersicht halte ich beides für […]
Vertrauen und Zutrauen – wie glaubwürdig ist meine Bank eigentlich?
Glaubwürdigkeit als zentraler Erfolgsfaktor, um der attraktivste Partner für die besten Kunden und die besten Mitarbeiter zu sein. Vertraue ich denen? Und traue ich denen das zu? Zwei Fragen, die sich sowieso jeder vor jeder Entscheidung stellt. Bei Entscheidungen zum Kauf und bei Entscheidungen zur Mitarbeit in Ihrer Bank. Unbewusst stellt sich jeder diese beiden […]
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4 Wochen ago • Kaufen lassen • Tags: attraktiver arbeitgeber, beratungskultur, Beratungsstelle Qualität, FührungsKultur, genossenschaftliche beratung, glaubwürdigkeit, kaufen lassen, Kunde im Mittelpunkt, KundenNutzen, Leibild, Sinn, SinnVoll, teammeetings, vertreiben, vertrieb, Wertschöpfung